Userbot non è un semplice assistente virtuale: è uno strumento trasversale che può supportare ogni area aziendale, automatizzando risposte, snellendo processi e migliorando l’esperienza di clienti e dipendenti.

1. Marketing Conversazionale

Crea engagement e raccogli lead in modo smart
Userbot può rispondere in tempo reale alle domande su prodotti, eventi e promozioni. Aiuta nella qualificazione dei contatti, personalizza i messaggi in base al profilo del cliente e integra le risposte con il tuo CRM o le piattaforme di email marketing. Uno strumento ideale per campagne più efficaci e una gestione automatizzata dei prospect.

2. Supporto alle Vendite

Un assistente digitale sempre aggiornato sui tuoi prodotti
Dal recupero delle schede tecniche alla segnalazione delle promozioni attive, fino alla gestione dei lead direttamente nel CRM: Userbot diventa il collega virtuale del team commerciale, riducendo i tempi di risposta e migliorando la qualità delle trattative.

3. Customer Service Post-Vendita

Gestisci ordini, resi e reclami senza stress
Userbot risponde 24/7 alle domande dei clienti su spedizioni, resi e assistenza post-vendita. Può verificare lo stato degli ordini, inviare documenti come etichette o fatture, e avviare pratiche di reso. Integrandosi con il tuo sistema e-commerce o logistico, migliora l’esperienza cliente e riduce il carico sul tuo team di supporto.

4. Help Desk Interno e Supporto IT

Riduci i ticket IT risolvendo subito i problemi più comuni
Dalla configurazione della VPN al reset password, Userbot è il primo livello di supporto per i dipendenti. Può aprire ticket IT, raccogliere informazioni diagnostiche e indirizzare le richieste ai team giusti. Un modo concreto per velocizzare le risposte e alleggerire il lavoro dell’help desk.

5. Amministrazione, HR e Logistica

Semplifica i processi interni e migliora la produttività
Userbot può rispondere a domande su ferie, permessi, policy aziendali, scadenze fiscali o gestione magazzino. Può raccogliere richieste amministrative, supportare i processi di onboarding HR e fornire informazioni aggiornate sulle giacenze o lo stato delle spedizioni. Una soluzione che integra flussi informativi spesso frammentati, rendendoli facilmente accessibili a tutti.