USERBOT
Il chatbot AI che trasforma il servizio clienti e le operations aziendali
Risposte rapide, conversazioni intelligenti e integrazioni su misura per la tua azienda
Perché un chatbot AI per il tuo sito?
Un chatbot AI non è solo un assistente virtuale
Sempre più utenti si aspettano risposte immediate e personalizzate. Un chatbot AI come Userbot garantisce una presenza attiva 24/7 sul tuo sito web, sui canali social o sulle piattaforme di messaggistica, migliorando la soddisfazione dei clienti e ottimizzando i processi aziendali.
Grazie alla tecnologia RAG (Retrieval-Augmented Generation), Userbot combina la potenza della comprensione linguistica avanzata con l’accesso in tempo reale alla tua knowledge base aziendale. Questo significa risposte sempre aggiornate, affidabili e contestualizzate, con la possibilità di integrare il chatbot ai tuoi CRM, sistemi di ticketing, piattaforme e-commerce o software HR.
La soluzione Userbot
USERBOT è la piattaforma proposta da Romiri Data Management per l’integrazione dell’AI in azienda
Con Userbot potrai:
1. Automatizzare le risposte alle FAQ
2. Integrare il chatbot con i tuoi sistemi aziendali
3. Migliorare la qualità delle risposte grazie alla tecnologia RAG
4. Gestire flussi di lavoro complessi
5. Rispondere a domande formulate in qualsiasi lingua
Caratteristiche della piattaforma
Tecnologia RAG
L’Agente AI combina ricerca documentale e generazione linguistica per fornire risposte contestuali e basate su fonti reali aziendali.
Integrazione multi-sistema
Userbot si collega facilmente a CRM, ERP, sistemi di ticketing, piattaforme e-commerce e software HR per risposte sempre aggiornate e personalizzate.
AI Vision e gestione documentale
Grazie all’AI Vision, Userbot può analizzare documenti e immagini caricati dagli utenti, estrarre dati chiave e integrarli nei flussi conversazionali.
Apprendimento continuo
Userbot tiene traccia del contesto della conversazione per risposte più coerenti, con possibilità di personalizzare obiettivi, prompt e flussi di dialogo in base alle esigenze della tua azienda.
I vantaggi di
USERBOT
Riduzione del carico di lavoro del team
Automatizza le attività ripetitive e lascia ai tuoi collaboratori più tempo per gestire compiti strategici.
Miglioramento della customer experience
Risposte più rapide, personalizzate e disponibili 24/7 su tutti i canali digitali.
Integrazione rapida con i tuoi strumenti
Grazie agli API e ai connettori già pronti, Userbot si integra facilmente con i tuoi sistemi aziendali esistenti.
Maggiore controllo sulla qualità delle risposte
Attraverso la tecnologia RAG, ogni risposta è basata su fonti ufficiali della tua azienda, riducendo il rischio di errori o allucinazioni tipiche dei modelli AI generici.
Risposte intelligenti per ogni esigenza aziendale
Marketing evoluto
Userbot può automatizzare risposte a domande frequenti su prodotti, servizi, promozioni ed eventi. Supporta il team marketing nel recupero di materiali, nella coerenza comunicativa e nella gestione interna di richieste da altri reparti. Se integrato con il CRM o con strumenti di email marketing, permette la personalizzazione dei messaggi, la qualificazione dei lead e l'invio automatico di contenuti profilati.
Supporto alle vendite
L'Agente AI assiste il reparto commerciale fornendo informazioni aggiornate su listini, promozioni e documentazione tecnica. Aiuta a catturare nuovi lead, aggiornare lo stato delle trattative nel CRM e gestire in tempo reale la documentazione commerciale. Utile anche per supportare i nuovi venditori nel processo di onboarding.
Customer Service
Userbot gestisce richieste su ordini, spedizioni, resi e reclami. Fornisce risposte immediate sulle policy aziendali e può verificare in tempo reale lo stato di ordini o spedizioni se integrato con piattaforme e-commerce o gestionali logistici. Può anche avviare procedure di reso, generare etichette o fornire aggiornamenti sullo stato di una richiesta.
Help Desk interno
L’AI supporta i dipendenti nella risoluzione autonoma di problemi IT comuni (reset password, configurazione VPN, accesso software). Integrato con sistemi di ticketing o Identity Management, può aprire ticket automaticamente, aggiornare gli utenti sullo stato delle richieste e fornire contenuti tecnici mirati in base al ruolo o al device utilizzato.
